В современном обществе каждый человек приобретает те или иные товары. Существует несколько прав потребителя, основанных на законах, которые необходимо знать всем, чтобы избежать критической ситуации. Вы часто могли сталкиваться с браком, неисправностью или некорректной работой приобретенных товаров. В таком случае не имеет значения, что вы купили, будь то мобильный телефон, матрас ортопедический или летние босоножки, вы имеете право вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Нельзя возвращать продовольственные товары и определенные непродовольственные, с этими списками можно ознакомиться в законах или проконсультировавшись с юристами. Чтобы товар был возвращен, при себе обязательно должен быть чек, на товаре присутствовать ярлыки, фабричные свойства и товарный вид должен быть в сохранности. При соблюдении этих нюансов покупателю возвращается полная стоимость.

К сожалению, довольно часто в продовольственных магазинах можно наблюдать просроченные товары. Согласно закону, вы имеете право на приобретение безопасных для жизни товаров. Поэтому, если по приходу домой вы заметили, что срок годности истёк, сразу же возвращайте товар в магазин. Если чек не сохранился, доказательством является запись с камеры наблюдения. Следующая распространенная ситуация в магазинах – попытка охраны просмотреть личные вещи покупателя. В таком случае имейте в виду, что досмотр может осуществлять только полиция, а частная охрана имеет право только задержать возможного правонарушителя и передать его полиции.

Если вы случайно разбили или повредили товар, ответственность несёт владелец продукта. В данной ситуации это продавец или хозяин магазина. Доказать вашу вину возможно только в том случае, если на камерах наблюдения отчетливо понятно, что вред нанесен умышленно, в противном случае – работники магазина не имеют права принуждать вас к оплате. И в конечном итоге, чтобы избежать недоразумений и негативных ситуаций, следует помнить о вежливости, порядочности и спокойствии. В случае возникновения правонарушений разбираться нужно, придерживаясь законов, тогда всё будет в порядке.